A DirectBiz Consultants tem uma equipe de consultores capacitada para responder suas perguntas sobre a Venda Direta. As perguntas e respostas mais interessantes que já recebemos estão todas aqui reunidas para sua leitura ou pesquisa. Se preferir, clique aqui (ou no final) e nos envie sua dúvida ou pergunta. Todas são respondidas diretamente. Caso sejam também publicadas no BizNewz, a sua identidade não será divulgada, só a pergunta e a nossa resposta.

"Somos uma empresa jovem, bem atualizada mundialmente, e atuante no setor de moda e decoração. Estamos vivendo um momento de diversificação de negócios e uma das possibilidades de investimento sendo analisada é a de venda direta de um produto de criação própria destinado a mulheres, inicialmente nas regiões do RJ e SP. Gostaria de saber dos senhores exatamente que tipo serviços vocês prestam nesta área, se fornecimento de mão-de-obra ou formatação do negócio?"

Desenvolvemos projetos de formatação do modelo comercial de venda direta mais apropriado ao seu negócio, porém não atuamos na atividade de fornecer mão-de-obra, de uma forma mais ampla. Neste sentido, possuímos um serviço especializado em "head hunting" de executivos e promotoras de vendas que venham a ser contratados pelas empresas do setor. Atuamos na busca, identificação e recomendação desses profissionais para nossos clientes.

"Estamos lançando no mercado um sachê de Melado com Sabores (parecido com aquele de Mel, só que com Melado), um produto riquíssimo em ferro e que auxilia no combate à anemia. Gostaríamos de saber em que catálogos poderíamos encaixar nossos produtos para melhor colocá-los no mercado?"

Infelizmente, não atuamos como facilitadores de negócios entre produtores de produtos e serviços que queiram introduzir os mesmos em catálogos já existentes, como parece ser o seu interesse. Por outro lado, não temos conhecimento de iniciativas como a sua no mercado brasileiro, portanto não podemos ajudá-lo em sua busca, lamentavelmente.

"Somos uma empresa de importação de colchas. Gostaríamos de saber como proceder para fazermos a venda por catálogos, já que trabalhamos somente com lojistas ?"

Esta pergunta não tem uma simples resposta. A DirectBiz é uma empresa também especializada no estudo de novos negócios na Venda Direta. Costumamos recomendar aos clientes em seu atual estágio uma cuidadosa Análise de Viabilidade, uma de nossas soluções oferecidas, na qual seria verificada a adequação mercadológica de seus produtos para a Venda Direta e quais os melhores caminhos para seu projeto, caso o estudo mostre ser viável a idéia. Nos colocamos à disposição para uma maior aproximação em 2005.

"Sou representante de uma empresa extremamente especializada em distribuição de produtos, de empresas que possuem canais de distribuição de venda direta. Estamos há 17 anos no mercado e trabalhamos com uma das maiores empresas do setor. Gostaria de saber a possibilidade de discutirmos a possibilidade de uma parceria, para buscarmos novos rumos. Vocês desenvolvem parcerias desse tipo?”

Temos sim, interesse em desenvolver novas parcerias, focadas em nosso negócio. Somos uma empresa de consultoria em projetos de Venda Direta. Neste sentido, precisaríamos de um pouco mais de informações sobre o seu negócio, tais como os tipos de produtos que você distribui e algumas empresas que foram atendidas pelo seu negócio, além de outras informações que nos possibilitem verificar melhor se podemos ajudar em sua intenção. Nossos seminários de imersão em Vendas Diretas, por exemplo, podem ser uma forma de parceria, onde sua empresa pode ter visibilidade junto aos colaboradores das empresas desse mercado, freqüentadores assíduos de nossos eventos realizados em parceria com a ABEVD.

"Gerencio uma pequena empresa de vendas diretas e possuo uma equipe com mais de 350 revendedoras ativas. Estou a procura de uma nova oportunidade de trabalho onde eu possa agregar novos produtos ao meu portfólio e possibilitar um maior crescimento e desenvolvimento de minhas revendedoras. Vocês têm como me ajudar a identificar empresas que possam se interessar pelo meu objetivo?"

Intenções como esta sua são os sonhos de várias empresas de vendas diretas, que procuram avidamente equipes já formadas para ampliar a venda de seus produtos. Sem dúvida, vamos encontrar um cliente da DirectBiz disposto a incluir você e sua equipe em sua rede de vendas. Permita-nos sugerir também que você nos encaminhe seu currículo, pois um de nossos serviços especializados na Venda Direta, cada vez mais solicitado, é justamente o headhunting de gerentes, líderes e promotoras de vendas. Temos um banco de dados inteligente e ágil e contato com as mais tradicionais empresas atuantes nesse mercado.

"Sou funcionária de uma empresa de cosméticos na qual estamos desenvolvendo treinamentos em MLM e gostaria de obter informações sobre parcerias com empresas para treinamentos no segmento de vendas e marketing de rede. Quais produtos vocês têm a oferecer, como pode funcionar a adequação com a nossa empresa e custos ?"

A DirectBiz é uma empresa que tem em seu expertise o desenvolvimento de programas de treinamento de vendas diretas "on demand", mas para que possamos oferecer com propriedade nossas soluções, precisaríamos obter mais informações sobre o seu negócio, tipo de produto, se seu modelo é mais calcado na multiplicação da rede ou na revenda dos seus produtos. Seria interessante isso, antes mesmo de entrarmos em contato direto através de um de nossos consultores associados. Aguardamos seu retorno ou contato em 2005.

"Tenho a idéia de iniciar um negócio de vendas diretas, para isso preciso entender melhor esse mercado e devo fazer uma pesquisa de mercado. Li no site que um serviço que vocês oferecem é a Análise de Viabilidade, este serviço é demorado e caro ?"

Este produto foi criado justamente para poupar o tempo e investimentos de empreendedores ou de empresários atuantes em outro canais, tem duração média de três semanas e um valor compatível ao mercado, porém não envolve nenhuma pesquisa de mercado. Mas antes de qualquer coisa, nós precisaríamos conhecer e entender melhor os seus objetivos e os seus produtos, para avaliar se seria de fato procedente uma análise de viabilidade e qual tipo de análise seria a mais adequada.

"Tenho lido o BizNewz e artigos publicados pela DirectBiz na revista e no site da revista Venda Mais sobre o tal Marketing do Canal. Numa empresa de Venda Direta, esta área não seria um setor de comunicação com vendas ?"

Para sermos mais sintéticos nesta resposta e evitarmos nos estender no detalhamento e complexidade que qualquer vertente do Marketing por si já encerra, podemos dizer que INTEGRAR a Comunicação adequada e produtiva da empresa com a área Comercial é UMA das funções a serem cumpridas com a implantação de um departamento de Marketing do Canal. Qualquer empresa que tenha estratégias a serem disseminadas e incorporadas pela área de Vendas sabe quão crítico é comunicar adequadamente para sua equipe de Vendas estas estratégias, de forma clara, em tempo hábil e visando obter resultados concretos, para ganhar mercado e estabelecer uma presença mais consistente e diferenciada com seus clientes. Na Venda Direta, a área que deve reunir profissionais e processos voltados a esta tarefa é o Marketing do Canal, que deve estar envolvido nas estratégias promocionais, conhecer o planejamento de mercado e a programação de treinamento, bem como as prioridades de Comunicação da empresa para traduzi-las em materiais específicos para Força de Vendas e o Canal, comprometendo-os nestes objetivos.

"No site de vocês, vimos que vocês fazem "headhunting" para cargos da área de Vendas. A DirectBiz também procura pessoas para cargos administrativos para empresas da Venda Direta ?"

Infelizmente não. A DirectBiz Consultants é uma empresa que atua na "caça de talentos" devido ao seu expertise como consultoria de negócios especializada. Ao longo destes sete anos, desenvolvemos um networking bem sólido com profissionais de Vendas, de Marketing e de Treinamento de Vendas, obviamente além dos executivos maiores das empresas atuantes no segmento, daí a extensão de nosso trabalho de headhunting nestas áreas. Mas temos como atender sua necessidade através de um de nossos parceiros institucionais, a COOPVD, a primeira cooperativa de trabalhadores especializada na Venda Direta, gerida por profissionais do segmento que poderão entender e atender com mais propriedade o seu caso.

"A DirectBiz é uma empresa de eventos ?"

A DirectBiz não é uma empresa de eventos, e sim uma consultoria especializada em Venda Direta. Muitos clientes inicialmente têm essa dúvida, devido a nosso envolvimento nos Seminários ABEVD, para o que somos contratados de forma específica para dar apoio no desenvolvimento do Conteúdo Programático e na secretaria do evento, o que envolve desde os processos ligados à reserva do local e detalhes de alimentação, transporte e hospedagem, passando pela divulgação, gestão financeira, logística do evento e todo o apoio de recepção até elaboração das pesquisas e certificados. Mas esta é uma tarefa específica dentro de nossa abrangente gama de serviços e soluções de consultoria para Venda Direta, como especialistas que somos.

"Somos uma empresa especializada na venda porta-a-porta, com distribuidores espalhados pelo Brasil. Temos interesse em criar um CD ou FITA sobre motivação e técnicas de vendas (focados na Venda Direta, para que possamos enviar aos nossos distribuidores para facilitar seu trabalho de fortalecimento da equipe de vendas. Sua empresa desenvolve este tipo de trabalho?"

A DirectBiz Consultants é uma empresa de consultoria e soluções para a Venda Direta. O treinamento de Vendas é um de seus fatores críticos de sucesso. Na verdade, somos especializados na criação de programas de treinamento desenvolvidos sob medida, cliente a cliente, com a linguagem adequada ao negócio do cliente. Temos parceiros que podem se encarregar das filmagens e das gravações, mas sempre queremos deixar também o cliente com liberdade para produzir materiais de apoio a partir de conteúdos por nós desenvolvidos, através de fornecedores locais que venha a conhecer ou se relacionar

"Gostaria de adotar a Venda Direta para comercializar um produto inovador para purificar água, em formato de pastilhas, que hoje comercializo no varejo. Esse canal é mesmo uma boa opção para este meu projeto ?"

Com exceção de raros casos de sucesso de produtos de extrema inovação, os quais foram muito bem desenvolvidos em termos de apelo comercial e estrutura de Vendas, não recomendamos a adoção deste Canal para produtos únicos, de baixo valor agregado ou isolados de uma extensão de linha ou de um portfólio mais abrangente, que explorem as principais características da Venda Direta: fidelização de clientes pela variedade de opções de produtos, conveniência de acesso ao revendedor e valor agregado que proporcione uma margem atraente e satisfatória ao revendedor autônomo.

"Tenho focado esforços em ampliar meu canal através de ações de captação, reforçando inclusive ações de treinamento de minha Força de Vendas neste assunto. Porém, boa parte da captação não se consolida, sendo que perco boa parte das novas revendedoras, mensalmente. O que está acontecendo no mercado? Não há fidelidade deste cadastro ? "

A questão não é de fidelidade, especificamente. Não é por acaso que captar novos revendedores é considerado "o combustível da Venda Direta". E, como atividade de tamanha importância, esta ação deve ser vista como parte de um processo sofisticado que vai além do treinamento, nascendo no envolvimento e comprometimento da Força de Vendas através de ações claras e consistentes de comunicação, incentivos e reconhecimento e passando pela adequação da estrutura interna para administrar o cadastramento, medir sua produtividade , identificar a curva de permanência deste canal em tempo hábil e acionar mecanismos de evolução das vendas, mantendo-o comprometido através do Composto Promocional.

"Lendo a coluna "Papo de Consultor" no newsletter de Junho, sobre a importância do Mkt do Canal, fiquei me questionando se não seria meio inviável implantar aqueles conceitos e estruturar uma área com aquele escopo em empresas pequenas. Elas não estão longe de estruturar uma área como essa, já que lutam pela sobrevivência e para pagar suas contas no final do mês? "

A questão é bem oportuna - e principalmente por destacar que "empresas pequenas" têm a prioridade de se manter no mercado, e ainda administrar todas as despesas e desafios dos pequenos e iniciantes.
Foi justamente isso que quisemos destacar naquele artigo: Não haverá espaço NEM MERCADO A MANTER para quem, INDEPENDENTE DE SEU "TAMANHO", não incorporar este raciocínio a seu negócio - de tratar, da forma mais enxuta, econômica e modesta que seja, seu CANAL como PRODUTO e alocar esforços e inteligência mínima para instrumentalizar, capacitar, motivar e reconhecer sua Equipe de Vendas para fazer o papel de exército efetivo destas empresas na conquista deste mercado tão disputado.

"Acredito que vocês deveriam também contemplar o caso das pequenas empresas, orientando sobre o tipo de perfil de profissional de marketing que estas empresas devem contratar. Ele deve entender mais de produtos ou de revendedoras?"

Neste caso, o profissional a ser colocado à frente do marketing destas empresas deve ter uma visão flexível e abrangente - pois se entender só de produtos estará colocando esforços em criar ótimos bens de consumo que dependerão de um Canal de Vendas sem energia para levá-los aos consumidores... Não existe uma cadeira de Marketing do Canal nas faculdades e escolas de Marketing. Por isso, este profissional deve ter um perfil CRIATIVO voltado a usar seu conhecimento, formação acadêmica ou experiências anteriores para criar processos, ainda que modestos, que fortaleçam as estratégias de canal destas empresas menores. Se elas quiserem deixar um dia de ser...menores.